Туристам: +375 29 118-78-10
+375 17 327-27-67 ул.Энгельса 34а, стр.2
Агентствам: +37517 380-01-12
+37517 327-45-64

Правила бронирования туров Солвекс

Уважаемые коллеги!

Ваше сотрудничество с Иностранным Унитарным туристическим предприятием «СОЛВЕКС» начинается с подписания агентского Договора.

1. Оформление туров Иностранным Унитарным туристическим предприятием «СОЛВЕКС» производится посредством ON-LINE бронирования.
Для бронирования туров необходимо пройти Регистрацию в системе «On-line бронирования» и получить уникальный логин и пароль.

2. Оплата туров производится в течение 3-х банковских дней после получения подтверждения (если иные правила не установлены оператором). Счет на оплату распечатывается из системы ON-LINE агентом самостоятельно.

3. Доплаты за внесение изменений в подтвержденные заявки. Доплата в размере 20 у.е. за каждое внесенное изменение добавляется к стоимости тура без уведомления об этом агентства.
Доплаты распространяются на:

  • изменение сроков тура (перенос даты заезда, изменение количества ночей проживания);
  • замену гостиницы, в том числе, типа номера или размещения и питания;
  • изменение количества туристов;
  • замену одного из туристов в брони;
  • аннуляцию уже подтвержденной заявки (независимо за какой период до начала тура будет производиться аннуляция).

4. Изменения в заявку вносятся через систему ON-LINE, посредством отправки сообщения в примечании, в личном кабинете агента.

При замене одного и более туристов в брони, строго запрещается производить изменение участников тура посредством кнопки редактирования, без уведомления об этом оператора.

Исключение составляют изменения паспортных данных туристов. Паспортные данные корректируются агентом самостоятельно, в личном кабинете, посредством кнопки редактирования.

Корректировка паспортных данных посредством отправки сообщения в системе ON-LINE не принимается. В случае невозможности корректировки паспортных данных самостоятельно, необходимо связаться с операторским отделом.

5. Аннуляция заявок производится в системе ON-LINE, в личном кабинете агента, посредством нажатия на вкладку «Запрос на аннуляцию».

Если в течение 24 часов, после получения отказа по заявке, агент не производит никаких действий в отношении брони, компания «СОЛВЕКС» имеет право аннулировать заявку самостоятельно, не уведомляя об этом агентство.

6. Переписка билетов, выписанных по неверным данным - штраф 30 у.е. за каждый билет.

7. Расчет и бронирование нестандартных туров, корпоративных запросов, индивидуальных пакетов производится посредством отправки e-mail запроса на почту оператора, e-mail: operator1@solvex.by

8. Запросы на уточнение информации по стране, курорту, отелю (услугам) производится посредством отправки e-mail запроса на почту оператора, e-mail: operator1@solvex.by

9. Проверка актуальности цены осуществляется путем перехода в корзину услуг (нажать на цену «пересчитать»). В случае несовпадения цены подбора со стоимостью в корзине услуг, связаться с операторским отделом.

Мы поможем подобрать Вам тур


Яндекс.Метрика